Chính sách bảo mật của xosomobi

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

xosomobi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Vận hành tài khoản: Xử lý đăng ký, xác thực đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch VND.
• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và đáp ứng các điều kiện tham gia theo quy định.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện tiếng Việt, cải thiện hiệu suất mobile và điều chỉnh danh mục game phù hợp với nhu cầu người dùng trong nước.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử tài khoản khi người dùng liên hệ đội ngũ hỗ trợ để giải quyết sự cố nhanh hơn.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ, rửa tiền hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Thông tin dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc cập nhật điều khoản — không phải email quảng cáo không mong muốn.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Lưu trữ và bảo mật: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa SSL/TLS. Quyền truy cập dữ liệu nội bộ được giới hạn chỉ cho những nhân viên có nhu cầu nghiệp vụ thực sự. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu.

Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc để giải quyết tranh chấp.

Chia sẻ với bên thứ ba: xosomobi không bán thông tin cá nhân của người dùng. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với đối tác xử lý thanh toán VND được ủy quyền, phục vụ mục đích hoàn thành giao dịch nạp/rút tiền.
• Với các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật (hosting, bảo mật) theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi có lệnh hợp lệ.

6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi, thay đổi chính sách và liên hệ

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: xosomobi không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi một cách có chủ đích. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan ngay lập tức. Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện trẻ em sử dụng nền tảng có thể liên hệ để yêu cầu xử lý khẩn cấp.

Thay đổi chính sách bảo mật: Chúng tôi có quyền cập nhật tài liệu này khi cần thiết, chẳng hạn khi có thay đổi pháp lý hoặc khi bổ sung tính năng mới. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng xosomobi sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới.

Liên hệ về bảo mật dữ liệu: Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: FAQ của xosomobi

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất có thể.